【注意喚起】写真販売システム「スナップスナップ」をご利用の皆様へ

日頃よりご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

この度、弊社が写真希望販売システムとして利用しております「スナップスナップ（運営：株式会社ラボネットワーク・株式会社フォトクリエイト）」において、第三者による不正アクセスが確認され、保有する個人情報の一部に漏えいのおそれがあるとの報告が2025年11月14日にございました。

まずは、ご利用頂いております保護者や関係者の皆様にはご心配をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

しかしながら、今回漏えいのおそれがあるのは、弊社や学校様が取得・管理している個人情報ではなく、株式会社ラボネットワークに利用者様が直接ご登録された会員登録情報（氏名・メールアドレスなど）となります。また、弊社が撮影・管理している写真データやお客様情報が外部に漏えいした事実はございませんことをご報告いたします。

つきましては、株式会社ラボネットワークより送付されておりますメールや、HP上での公式発表をご確認のうえ、ご登録のパスワードの変更や、不審なメールには引き続きご注意いただくなどのご対応をお願い申し上げます。

詳細に関してましては株式会社ラボネットワーク・フォトクリエイト社のHPおよびお問い合わせ窓口にてご確認ください。

本件は、弊社が管理する個人情報やシステムからの漏えいではないため、弊社側で詳細の説明や対応を行うことはできかねますが、今後も保護者の皆様が安心して写真をご購入いただけるよう、関連機関と連携しながら適切に対応を進めてまいります。

令和7年11月17日

有限会社　写真館こばやし

●フォトクリエイト社のリリース情報

https://ws.labonetwork.co.jp/a/22570G53020C922/2128

●株式会社フォトクリエイト　お問い合わせ窓口 

TEL：050-1743-5272（平日10:00〜17:00） 

お問い合わせフォーム：https://ws.labonetwork.co.jp/a/2981G52231D115/2124